Aquestes condicions generals de contractació (en endavant, "condicions generals") regulen l'adquisició, a través del lloc web, www.pessebres.com accessible també des de les adreces: www.pessebres.es , www.figurespessebre.com , www.figurespessebre.es, www.figurasbelen.com , www.figurasbelen.es, per part dels clients de LA PARADA D'EN CARLES (en endavant, "l'usuari") dels productes que ofereix CARLES DRESAIRE I GAUDÍ (en endavant, Carles), a més d'altres serveis que també pugui oferir. Aquestes condicions generals es complementen amb les condicions generals d'ús del web d’Carles que el client ha de consultar en l'apartat "Avís legal" del portal.

La utilització d'aquest web i l'adquisició de qualsevol dels productes que ofereix representa l'acceptació expressa, plena i sense reserves per part de l'usuari de totes i cada una de les condicions generals de contractació que recull aquest document, de les condicions generals d'ús del web Carles ("Avís legal") amunt esmentades, i també, si escau, les condicions particulars que puguin regir l'adquisició de productes.

Aquestes condicions generals de contractació s'han redactat d'acord amb el que estableix la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSICE), i la modificació  13/2012, de 30 març, el Reial decret 1906/1999, de contractació telefònica o electrònica, la Llei 7/1996 d'ordenació del comerç minorista i altres disposicions aplicables.

Aquest web és titularitat de CARLES DRESAIRE I GAUDÍ  NIF: 38813072-C,  Ronda O'Donnell 93, 4t, 2a. – 08303 Mataró (Barcelona) – clients@pessebres.com, telèfon de contacte 931 430 895.

   

Els productes de la nostra botiga virtual es destinen a consumidors finals, en el sentit que estableix el Reial decret legislatiu 1/2007, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, i per al consum propi del client o de les persones en nom dels quals l'usuari ha d'estar legalment autoritzat per actuar.

En virtut del que s'expressa més amunt està totalment prohibida la revenda dels productes adquirits mitjançant el nostre servei de compra.

L'usuari declara que és major d'edat i que disposa de prou capacitat jurídica per vincular-se per aquestes condicions generals en contractar amb Carles i accepta de manera expressa i sense excepcions que l'accés al servei de compra i la utilització d'aquest servei són responsabilitat seva.

Carles , comunicant-ho prèviament als usuaris, es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació que conté el web, a més de la configuració, les prestacions o les condicions generals, en qualsevol moment.

 

            3.1. Registrament en el servei de compra

Si l'usuari accedeix per primera vegada al servei i vol comprar, ha d'emplenar el formulari de registre i acceptar aquestes condicions generals de contractació. A partir d'aquest moment i un cop completades les dades no opcionals, ja serà usuari del servei de compra ii podrà accedir als serveis que pugui oferir el portal esmentat sense haver d'emplenar altres formularis addicionals. Un cop registrat li comunicaran de manera immediata el nom d'usuari que li permetrà fer compres en el servei. Els codis d'accés (usuari i clau d'accés) tenen caràcter personal i intransferible, i és obligació de l'usuari ser caut amb aquesta informació. A més, l'usuari és l'únic responsable de la pèrdua, la sostracció o la utilització no autoritzada de la seva contrasenya o del codi identificador i de les conseqüències que se'n puguin derivar.

En qualsevol cas, l'usuari pot accedir a les seves dades i modificar-les mitjançant l'opció "El meu Compte". A través d'aquesta opció l'usuari també pot activar / desactivar la possibilitat de rebre informació.

           

            3.2. Gamma de productes i aplicació de preus d’Carles

Carles ofereix un ampli i variat assortiment de figures i complements de pessebre, que el client des del seu ordinador pot adquirir i ser-li enviat a casa seva.

             3.2.1. Preus

Carles es reserva el dret de modificar els preus a la web sense previ avís sense que això repercuteixi sobre comandes ja confirmats.

Els preus i les característiques dels productes apareixeran en pantalla. Els preus que es mostren al web inclouen IVA i són vàlids excepte errors o omissions.

             3.2.2. Acabats

A causa del caràcter artesanal d'algunes seccions les fotos són orientatives ja que l'autor pot canviar els acabats sense previ avís.

Les figures poden variar una mica respecte a la fotografia, ja que la majoria de figures estan fetes a mà i no queden mai dues iguals.

             3.2.3. Mides

- La mida dels nens, animals, etc, s'indica per la mida de la figura que s'adapta més.

- La mida de les plantes, cases, etc s'indica per l'alçada màxima.

- La mida de les miniatures és la mida real.

- Les la mida de les coves ens indica la mida de la figura que va bé.

Carles es reserva el dret a modificar de manera unilateral, en qualsevol cas i sense cap avís previ, els preus dels productes, a més de suspendre o cancel•lar l'oferta de venda de manera temporal o definitiva.

 

            3.3. Recollida a la Parada de comandes

L'usuari passarà a recollir la comanda a la Parada que hagi triat entre les habilitades amb aquesta finalitat.

En el procés de tramitació de la comanda s'informarà l'usuari de la data i hora a partir de la qual podrà passar a recollir la comanda. Com a regla general,  estarà disponible al dia següent a la recepció de la comanda.

La recollida de la comanda l'ha d'efectuar l'usuari com a màxim dins les 48 hores posteriors al dia i l'hora previstos i comunicats pel client.

En el moment del lliurament l'usuari ha de signar l'albarà de lliurament de la comanda que confirma que la comanda ha estat lliurada i acceptada.

Per recollir les comandes l'usuari només ha de mostrar el seu número de comanda i el seu número de telèfon de manera que Carles pugui identificar que la comanda es correspon amb la del client.

Carles no assumeix cap responsabilitat pel retard en el lliurament de les comandes, quan aquest retard no li sigui directament imputable, o per casos de força major en els termes i les condicions que preveuen aquestes condicions generals de contractació.

 

           3.4. Criteri de satisfacció

Carles garanteix la màxima qualitat de tots els productes que comercialitza. Per aconseguir-ho controlem tots els processos amb la màxima exigència.

 

            3.5. Formes de pagament

El pagament s'ha de fer en el moment de l’acceptació de la comanda l mateix web. El pagament es podrá efectuar mitjançant les següents targetes de crèdit o dèbit:

Visa, Mastercard,

Carles garanteix la seguretat total de les seves transaccions, ja que disposa dels estàndards tecnològics més actuals pel que fa als protocols i els serveis de seguretat.

 

Un cop finalitzada la petició de comanda i acceptades aquestes condicions generals de contractació, apareixerà el full de comanda, que es pot imprimir per tenir-ne constància i seguretat. Així mateix, Carles li remetrà a través del seu correu electrònic una justificació de la contractació efectuada.

 

Posem a la seva disposició els serveis de suggeriments i propostes que ens vulguin fer arribar a través de la secció "Contacteu-nos".

 

S'entén com a força major, amb caràcter enunciatiu però no limitador (i) qualsevol succés impossible de preveure, o que previst o previsible, sigui inevitable, (ii) les fallades en el subministrament de xarxa elèctrica o telefònica, (iii) els problemes o les fallades en la recepció, l'obtenció o l'accés als diferents serveis per part d'aquests tercers, (iv) incendis, (v) inundacions o terratrèmols, (vi) vagues o conflictes laborals o altres desordres socials que impedeixin el subministrament dels productes i, per tant, el compliment de les obligacions acceptades per La Sirena, (vii) l'escassetat o la poca disponibilitat de combustible o energia elèctrica, (viii) accidents, (ix) conflictes bèl•lics, (x) embargaments comercials o de qualsevol tipus, (xi) bloqueig, (xii) disturbis, o (xiii) per raó de qualsevol disposició governamental.

 

Aquestes condicions generals s'interpreten i es regeixen d'acord amb la legislació espanyola.

L'acceptació d'aquestes condicions generals per part del client és una condició prèvia indispensable i obligatòria perquè es pugui beneficiar dels diferents serveis. L'usuari declara, sota la seva responsabilitat, que ha llegit íntegrament i ha acceptat les condicions generals d'accés i ús dels diferents serveis.

Carles està a disposició de tots els usuaris per millorar els continguts i els serveis. Per fer qualsevol suggeriment o proposta, ha de posar-se en contacte amb el Servei d'Atenció al Client d’Carles a través de l'adreça electrònica clients@pessebres.com o trucar al telèfon 931 430 895